Verzendbeleid

Ben je ontevreden met je aankoop? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst de producten uit je bestelling terug in originele staat*.

Heb je andere vragen? We zijn bereikbaar via hello@jessyandpaddy.nl

Retourproces:

1. Ga naar ons verzendportal
2. Meld je retourzending aan.
3. Verpak het item en alle overige pakketinhoud.
4. Reken je retour label af, druk het label af en plaats op je pakket.
5. Verzend het pakket naar het adres op het label. 
6. Na ontvangst en controle op gebruikssporen wordt het volledige aankoopbedrag** teruggestort op je betaalrekening.

 

LET OP! Artikelen die niet in de originele staat* of binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, zullen niet worden terugbetaald. Kijk vooraf goed of je aan deze eisen voldoet.

*Alle artikelen mogen geen tekenen bevatten van dat de artikelen zijn gedragen, gebruikt, gewassen of zijn aangepast.

** Alleen wanneer de volledige bestelling geretourneerd wordt, worden de primair gemaakte verzendkosten gecrediteerd.

Belangrijk om rekening mee te houden:

• Het item valt onder jouw verantwoordelijkheid totdat het ons heeft bereikt.
• De kosten voor het retour zenden van je artikel is voor eigen rekening.
• De retourbetaling kan maximaal 2 weken in beslag nemen.
• Alleen wanneer de volledige bestelling geretourneerd wordt worden de primair gemaakte verzendkosten gecrediteerd worden.

Het is ook mogelijk om je bestelling met een eigen transportmethode terug te sturen. Neem contact op voor onze contact gegevens.

Defecten en verkeerde bestellingen:

Als het item dat je hebt ontvangen defect of onjuist is, neem dan contact op met support@jessyandpaddy.nl onder vermelding van jouw ordernummer, jouw naam en adres en details van het product.